19.10.17 - 16:43 Uhr
Widerrufsbelehrung

Mit Ausnahme von Sonderanfertigungen und Großmengenaufträgen räumen wir dem Besteller ein 14-tägiges Rückgaberecht von unbenutzten Artikeln in Original-verpackung ein. Das Rückgaberecht beginnt mit der Übergabe der Ware an den Besteller.
Das Rückgaberecht wird durch Erklärung des Bestellers auf den Webseiten von MERDAN Bürotechnik ausgeübt. Im Falle einer Offline-Retoure behalten wir uns vor, eine Verwaltungspauschale in Höhe von EURO 17,90 in Rechnung zu stellen.

Sofern Software und Datenträger entsiegelt wurden, sind diese ebenfalls von der Rückgabe ausgenommen. Von der Rückgabe generell ausgeschlossen ist auch Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist (Speicher-Bausteine, Motherboards und Festplatten mit gebrochenem Siegel).

Die Ware muss sich in jedem Fall in einem wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und ist in der Originalverpackung zurückzugeben. Bei Verschlechterung (z.B. durch offensichtliche Gebrauchsspuren oder Verwendung) oder Untergang der Ware vor Rücksendung, ist die Wertminderung bzw. der Wert vom Kunden zu ersetzen.

Für Produkte, die zurückgegeben werden, nachdem diese bereits geöffnet oder evtl. sogar benutzt wurden, ist mit anteiligen Abschlägen auf die Erstattung des Warenwertes zu rechnen. Speziell für Hard- und Software-Produkte werden im Falle einer Rücknahme innerhalb der ersten 14 Tage folgende Warenwerte erstattet:

Zustand Erstattung Warenwert
Ware originalverpackt 100%
Originalverpackung geöffnet 70%
Ware benutzt 30%
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Für ein fehlerhaftes Produkt bei Eingang (DoA => Dead-on-Arrival, d.h. defekt bei Ankunft), einem beschädigten Produkt durch Transport (dieser muss beim Empfang unverzüglich dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden), einem falsch gelieferten Produkt oder im Gewährleistungsfall, wird eine individuelle Klärung herbeigeführt.

Im Garantiefall gelten im übrigen die allgemeinen Gewährleistungsregelungen der jeweiligen Hersteller der Produkte. Wir werden die Abholung der Ware veranlassen und trägt die Kosten der Rücknahme.

Sofern der Besteller selbst die Rücksendung der Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung von MERDAN Bürotechnik veranlasst, hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen.
 
 
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